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Politique de confidentialité

1. Introduction

Chez KUMEDJONGE CARE CANADA INC (KC), la protection de la vie privée et des renseignements personnels est une priorité.
La présente politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons, conservons et protégeons les informations personnelles de nos clients, visiteurs et partenaires, conformément aux lois applicables au Canada et au Québec, notamment la Loi 25.

2. Renseignements personnels recueillis

Nous pouvons recueillir les renseignements suivants lorsque vous utilisez notre site ou nos services :

  • Nom et prénom

  • Numéro de téléphone

  • Adresse courriel

  • Adresse du lieu de prestation des services

  • Informations liées aux besoins de soins (ex. : type de service, durée, préférences)

  • Toute information fournie volontairement via nos formulaires de contact ou de réservation

3. Méthodes de collecte

Les renseignements sont recueillis par les moyens suivants :

  • Formulaires en ligne (demande de services, réservation, contact)

  • Communications par courriel ou téléphone

  • Interactions avec notre site Web (cookies de base, si activés)

4. Utilisation des renseignements

Les renseignements personnels recueillis sont utilisés uniquement pour :

  • Répondre aux demandes de services

  • Évaluer les besoins en soins à domicile

  • Communiquer avec les clients et leurs familles

  • Fournir des devis personnalisés

  • Améliorer la qualité de nos services

  • Respecter nos obligations légales et administratives

5. Partage des renseignements

Les renseignements personnels ne sont jamais vendus.
Ils peuvent être partagés uniquement avec :

  • Les membres autorisés de l’équipe KC

  • Les intervenants ou professionnels impliqués dans la prestation des soins

  • Les fournisseurs de services technologiques nécessaires au fonctionnement du site (ex. : Wix), dans le respect des normes de confidentialité

6. Conservation et sécurité des données

Les renseignements personnels sont conservés de manière sécurisée et accessibles uniquement aux personnes autorisées.
Nous utilisons des mesures de sécurité raisonnables pour protéger les données contre l’accès non autorisé, la perte ou la divulgation.

Les données sont conservées uniquement pour la durée nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été recueillies, sauf obligation légale contraire.

7. Droits des utilisateurs

Conformément aux lois en vigueur, vous avez le droit de :

  • Accéder à vos renseignements personnels

  • Demander la rectification ou la suppression de vos données

  • Retirer votre consentement à l’utilisation de vos renseignements, sous réserve des obligations légales

Toute demande peut être faite par écrit via nos coordonnées ci-dessous.

8. Coordonnées

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou vos renseignements personnels, veuillez nous contacter :

KUMEDJONGE CARE CANADA INC (KC)
📍 Montréal, Québec, Canada
📧 info@kumedjongecare.ca (adresse provisoire)

9. Modifications

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment afin de refléter les changements législatifs ou opérationnels.
La version en vigueur est celle publiée sur notre site Web.

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